近年来，饮水安全问题受到全社会的广泛关注，国内净水行业也因为高增长，被称为“家电行业的最后一块蛋糕”。不过，在昨天举行的《中国净水行业发展的新趋势论坛》上，记者获悉，在目前全国近4000多家净水机生产企业中小型净水品牌占绝大多数，服务滞后等问题让我们消费者的使用体验和效果大打折扣。

　　在昨天举行的《中国净水行业发展的新趋势论坛》上，北京中怡康时代市场研究有限公司副总经理彭煜介绍，目前净水机在北京、上海、广州三大城市的普及率已达到15%，但在国内市场的整体普及率仅为3%至5%，远远低于目前欧美日韩等地70%以上的普及率。低普及率蕴含着巨大的市场空间。美的、海尔、格力等家电企业纷纷布局净水器。污水处理的碧水源、净水器代工出口企业凯芙隆也转向国内市场。

　　但是，中国家用电器研究院副总工程师鲁建国表示，现在绝大部分花了钱的人净化水的产品了解不足，不仅分不清纯水与软水的区别，在购买时也只关注品牌和性价比。

　　苏宁云商华北区执行副总裁卞农认为，售后服务滞后是目前影响我国净水器市场快速地发展的主要瓶颈之一。用户购买净水器后，就需要定期更换滤芯，才能避免二次污染，持续保证净化水质的安全。通常情况下，PP棉更换周期是2个月，颗粒活性炭是6个月，压缩活性炭是9个月，RO膜和后置活性炭是2年。“消费者选购产品的时候不仅看售价，还要看产品的材质、工艺，了解地清清楚楚所用滤芯的寿命、更换价格及服务配套，避免后期也许会出现的高昂使用成本。”

　　从5月19日开始至12月31日，苏宁将联合各净水品牌组成专业服务队伍，针对北京市大型社区开展净水普及计划，在社区开展包括净水大讲堂、上门无偿检测水质、滤芯常规使用的寿命检测及更换等服务。此外苏宁还将推出3000台净水设备免费试用的机会，消费者可至苏宁门店报名。